Lavadora no calienta el agua: comprobar resistencia, NTC y selector

Si la lavadora realiza el programa con normalidad, gira y desagua, pero el agua permanece fría, la avería puede encontrarse en la resistencia, la sonda NTC, el termostato, el selector de temperatura o el circuito que controla el calentamiento.

En esta lavadora Edesa se revisaron uno por uno esos componentes. La resistencia medía correctamente, no presentaba una derivación evidente a masa, el termostato tenía continuidad y la sonda NTC reaccionaba al calor y al frío.

El problema terminó apareciendo en el selector de temperatura: algunas posiciones no daban ninguna lectura y otras mostraban valores inestables. Después de limpiar sus contactos, las mediciones volvieron a ser correctas y la lavadora recuperó el calentamiento.

Vídeo: diagnosticar una lavadora que no calienta el agua

Comprobaciones antes de desmontar la lavadora

Antes de buscar una avería, asegúrate de que el programa seleccionado realmente utiliza agua caliente. Algunos programas rápidos, delicados o de lavado en frío pueden completar el ciclo sin que el cristal de la puerta llegue a calentarse de forma apreciable.

• Selecciona un programa de 40 °C o 60 °C.
• Espera a que avance la fase inicial de llenado y lavado.
• Comprueba con cuidado si el cristal comienza a templarse.
• Observa si aparece algún código de error.

Que el cristal continúe frío no identifica por sí solo la pieza averiada, pero permite confirmar que merece la pena revisar el sistema de calentamiento.

Herramientas utilizadas

• Destornilladores para retirar las tapas.
• Llave adecuada para la tuerca de la resistencia.
• Multímetro con medición de resistencia y continuidad.
• Alcohol isopropílico o limpiador de contactos.
• Pinzas de medida o cables de prueba.
• Termómetro, utilizado únicamente para la prueba final.

Seguridad antes de empezar

Desenchufa completamente la lavadora antes de retirar una tapa, desconectar cables o realizar mediciones de resistencia. No basta con apagarla desde el selector.

Si vas a mover o inclinar la máquina, cierra también la llave de entrada de agua y comprueba que no quede agua dentro de la cuba.

Aunque esté desenchufada, evita tocar terminales y componentes que no formen parte de la comprobación. Las mediciones de continuidad y resistencia deben realizarse siempre sin tensión.

En el vídeo se conecta la resistencia directamente a la red para comprobar si calienta. Esta prueba trabaja con 230 V y deja terminales expuestos, por lo que no debe reproducirse con cables improvisados. Además, cuando la medición de resistencia es coherente, normalmente no aporta información suficiente para justificar el riesgo.

Acceder a la resistencia de la lavadora

En la lavadora del vídeo se accede a la resistencia retirando la chapa posterior.

1. Desenchufa la lavadora.
2. Sepárala de la pared para poder trabajar por detrás.
3. Retira los tornillos que sujetan el panel posterior.
4. Extrae la chapa y localiza la parte inferior de la cuba.

La resistencia se reconoce por sus dos terminales de alimentación, el terminal de tierra y la tuerca central que comprime la junta contra la cuba.

Cómo comprobar la resistencia de la lavadora

Antes de desconectar los cables, haz una fotografía para recordar su posición. Después retira los dos conectores de alimentación. El conductor de tierra puede permanecer conectado para realizar la primera medición.

Medir entre los dos terminales

1. Coloca el multímetro en la escala de ohmios.
2. Apoya una punta en cada terminal de alimentación.
3. Espera a que la lectura se estabilice.

En esta resistencia se obtuvo una lectura aproximada de 26 Ω, un valor coherente con una resistencia calefactora que no está cortada.

Si el multímetro muestra circuito abierto o una resistencia infinita, el filamento interior está interrumpido y será necesario sustituir el componente.

El valor exacto depende de la potencia de la resistencia, por lo que no todas las lavadoras tienen que medir 26 Ω.

Comprobar una posible derivación a masa

Después se mide entre cada uno de los terminales de alimentación y la carcasa metálica o el terminal de tierra.

El multímetro no debería mostrar continuidad ni una resistencia baja. En la resistencia del vídeo las dos comprobaciones indicaron circuito abierto respecto a masa.

Esta es una comprobación básica. Un multímetro convencional puede no detectar pequeñas fugas de aislamiento. Si la lavadora hace saltar el diferencial, la prueba adecuada se realiza con un medidor de aislamiento.

Cómo retirar la resistencia

En esta reparación se desmonta la resistencia para comprobarla y volver a instalarla. Si las mediciones son correctas y no se va a sustituir, normalmente no es necesario retirarla.

1. Afloja la tuerca central sin retirarla completamente al principio.
2. Empuja el vástago roscado hacia el interior.
3. Haz palanca con cuidado alrededor de la placa metálica.
4. Mueve la resistencia suavemente hasta que la junta se despegue.
5. Extrae el conjunto sin deformar la cuba ni dañar la goma.

La junta puede estar muy adherida después de muchos años y hacer que parezca que la resistencia no va a salir. No introduzcas una herramienta profundamente hacia el interior de la cuba.

Volver a montar la resistencia sin provocar una fuga

Antes de colocarla, limpia la junta y el alojamiento. La resistencia debe entrar en su posición y quedar apoyada en los soportes interiores previstos para evitar que roce con el tambor.

1. Introduce la resistencia en las ranuras o soportes interiores.
2. Comprueba que la pieza del termostato y la sonda encajará correctamente.
3. Empuja la placa hasta que la junta quede asentada.
4. Aprieta progresivamente la tuerca central.
5. Detente cuando la resistencia quede firme y la junta esté comprimida.

No aprietes la tuerca de manera desproporcionada. Su función es expandir la goma para sujetar la resistencia y sellar la abertura.

Después del montaje hay que realizar una prueba y comprobar que no aparece agua alrededor de la junta antes de colocar definitivamente la tapa trasera.

Comprobar el termostato

Cerca de la resistencia se encuentra una pieza que en esta lavadora reúne el termostato y la sonda NTC. Para acceder a ella se inclina la máquina y se retiran los dos tornillos que la sujetan desde la parte inferior.

Antes de desconectar los cuatro cables se hace una fotografía para conservar una referencia clara de su posición.

1. Retira la cubierta plástica liberando sus pestañas.
2. Identifica los dos terminales correspondientes al termostato.
3. Coloca el multímetro en continuidad.
4. Mide con el componente frío y desconectado.

En esta unidad el termostato debía permanecer cerrado en frío. El multímetro confirmó que había continuidad, por lo que no era el causante de la avería.

La configuración puede cambiar entre modelos. Antes de considerar averiado un termostato, hay que confirmar si sus contactos deben estar abiertos o cerrados a temperatura ambiente.

Cómo comprobar la sonda NTC

La sonda NTC cambia su resistencia eléctrica en función de la temperatura. En una NTC, la resistencia disminuye al calentarse y aumenta al enfriarse.

En reposo, la sonda del vídeo medía aproximadamente 61,2 kΩ.

1. Conecta el multímetro a los terminales de la sonda.
2. Anota la lectura a temperatura ambiente.
3. Aplica calor de manera gradual.
4. Comprueba que la resistencia disminuya progresivamente.
5. Enfría la sonda y observa que la resistencia vuelva a subir.

Durante la prueba, al introducirla en agua caliente la resistencia comenzó a bajar. Al pasarla a agua fría volvió a subir con rapidez.

Esto demuestra que la sonda reacciona a los cambios de temperatura, pero no confirma por sí solo que esté perfectamente calibrada. Para verificar los valores exactos sería necesario consultar la curva de resistencia y temperatura correspondiente a su referencia.

Montar correctamente el conjunto del termostato y la NTC

Al volver a instalar la pieza hay que asegurarse de que quede enganchada a la resistencia.

Durante la reparación fue necesario desmontar nuevamente la resistencia porque el conjunto no había quedado bien sujeto. Al girarlo con la mano se movía libremente, señal de que no estaba encajado en su clip interior.

1. Introduce el conjunto por su abertura.
2. Alinéalo con el clip o soporte de la resistencia.
3. Presiona hasta notar que queda enganchado.
4. Comprueba que ofrece resistencia al intentar girarlo.
5. Coloca los dos tornillos y apriétalos con firmeza, sin forzar el plástico.
6. Vuelve a conectar los cables siguiendo la fotografía tomada antes.

La junta de esta pieza también debe quedar correctamente colocada, porque por esa abertura podría escapar agua.

Revisar el selector de temperatura

Después de descartar la resistencia, el termostato y la sonda NTC, la revisión continúa en el selector situado detrás del mando de temperatura.

Para extraerlo se retira primero el mando frontal, que va colocado a presión. Después se libera la pieza de su guía y se desconecta el terminal Faston.

Al medir el selector antes de limpiarlo aparecieron dos síntomas:

• Algunas posiciones no mostraban ninguna resistencia.
• En otras, el valor subía y bajaba sin llegar a estabilizarse.

El selector contiene varias resistencias que generan valores diferentes según la temperatura elegida. Las resistencias individuales estaban en buen estado, por lo que el problema se encontraba en las zonas de contacto.

Limpiar los contactos del selector

En el vídeo se abre el selector liberando sus pestañas y se limpia tanto la placa como los contactos móviles con alcohol isopropílico.

Esta pieza es delicada y contiene una pequeña chapa de contacto que puede doblarse, salirse o quedar mal colocada. El propio vídeo concluye que sería preferible intentar primero la limpieza sin desmontarla completamente.

1. Retira el selector de la lavadora.
2. Aplica una pequeña cantidad de limpiador de contactos por sus aberturas.
3. Gira el mando repetidamente por todas las posiciones.
4. Deja que el producto se evapore por completo.
5. Vuelve a medir cada posición.

Solo tendría sentido abrir el selector si la limpieza exterior no funciona y se puede desmontar sin dañar las pestañas ni la chapa interior.

Después de la limpieza, cada posición comenzó a mostrar un valor estable y ordenado. Las posiciones que antes aparecían abiertas o fluctuaban volvieron a responder correctamente.

Volver a instalar el selector

1. Conecta nuevamente el terminal Faston.
2. Introduce el selector por el hueco del panel.
3. Haz coincidir su guía con la ranura del soporte.
4. Deslízalo hasta que quede fijado.
5. Coloca el mando frontal en la posición correcta.
6. Presiona sujetando el selector por detrás para no forzar su anclaje.

Prueba final del calentamiento

Con todos los componentes montados se realiza un programa de prueba. Se introduce la sonda de un termómetro para comprobar si la temperatura comienza a subir.

El selector se coloca inicialmente a 90 °C y el termómetro llega a marcar aproximadamente 83 °C. Además, el cristal de la puerta se calienta claramente, confirmando que la resistencia vuelve a funcionar.

Esta medición no pretende comprobar con precisión la calibración de la lavadora, ya que depende de dónde esté situada la sonda y del momento del programa. Su finalidad es confirmar que el agua está calentándose.

Durante la prueba también hay que observar las dos piezas que se han desmontado y asegurarse de que no aparezca agua alrededor de la resistencia ni del conjunto de la sonda.

No toques el interior de la máquina mientras esté conectada. La prueba debe realizarse con las tapas y protecciones colocadas siempre que sea posible.

Cuál fue finalmente la avería

La resistencia calefactora estaba en buen estado, el termostato permanecía cerrado en frío y la sonda NTC modificaba su resistencia correctamente al cambiar la temperatura.

La avería estaba en los contactos sucios del selector de temperatura. La suciedad provocaba lecturas abiertas o inestables y la lavadora no recibía una referencia correcta de la temperatura seleccionada.

Después de limpiar el selector, sus diferentes posiciones volvieron a ofrecer valores estables y la lavadora calentó el agua durante el programa de prueba.

Qué revisar si todos estos componentes funcionan

Si la resistencia, la NTC, el termostato y el selector están bien, habría que continuar el diagnóstico en otros puntos:

• Conectores quemados, flojos u oxidados.
• Cables cortados o deteriorados.
• Sensor o presostato de nivel de agua.
• Relé que alimenta la resistencia.
• Soldaduras o pistas de la placa electrónica.
• Circuito de control de la placa.

Estas posibles averías no se comprueban en el vídeo. En esta lavadora no fue necesario revisar la placa porque la limpieza del selector resolvió el problema.

¿Merece la pena reparar una lavadora que no calienta?

Sí, especialmente cuando la máquina continúa lavando, centrifugando y desaguando correctamente. Una resistencia, una sonda o un selector suelen costar bastante menos que una lavadora nueva.

En este caso no fue necesario sustituir ninguna pieza. La reparación consistió en localizar los contactos defectuosos, limpiarlos y volver a montar el selector.

La parte más importante es diagnosticar antes de comprar recambios. Aunque la resistencia parecía inicialmente la causa más probable, su medición era correcta y cambiarla no habría solucionado la avería.